Wniosek w tej sprawie kilka miesięcy temu trafił do Ministerstwa Rozwoju. Złożyło go Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, które reprezentuje podmioty działające na krajowym rynku. Chciało, żeby zawód pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta, czyli popularnego call center, został wpisany na listę zawodów szkolnictwa zawodowego
Do tej pory zawód ten wpisany był na listę Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.
– mówi w rozmowie z dziennik.pl Marcin Sosnowski, dyrektor wykonawczy stowarzyszenia. –
W przedstawionym resortowi wniosku przekonywał wcześniej, że oprócz tak "oczywistych umiejętności, jak np. komunikacja i praca w stresie, w grę mogłyby wchodzić: nauka języków obcych, wiedza z zakresu praw konsumenta i np. ochrony danych osobowych, a także zagadnienia związane z obsługą komputera, w tym znajomość systemów informatycznych".
Rekomendacja resortu poszła w kierunku rozwijania już istniejącego profilu: technik handlowiec.
– ubolewa Marcin Sosnowski. - wylicza.
Co w tej sytuacji planuje SMB? Będzie pisało odwołanie? Decyzja w tej sprawie jeszcze nie została podjęta.
– dodaje po chwili Marcin Sosnowski.
Wniosek, który dostało Ministerstwo Rozwoju miał zostać przesłany do Ministerstwa Edukacji Narodowej; to ono z reguły podejmuje ostateczną decyzję.
